Ниже нижнего колонтитула
Мероприятия и выставки

Из-за «Бриско» начали проверять розницу

Выше статьи Content Ad

…после обращения туристов к президенту РФ

Из-за «Бриско» начали проверять розницу

Рязанское турагентство «Красная горка» ждёт проверка Роспотребнадзора. Поводом к инспекции послужило обращение туристов, которые не могут добиться компенсации по отменённому туру от «Бриско», к Владимиру Путину.

Как рассказала порталу TourDom.ru Людмила Заярнюк, директор турагентства, ещё осенью прошлого года её компания продала туристам тур в Египет от «Бриско». После падения самолёта «Когалымавиа» заявка была отменена. Туроператор пообещал вернуть деньги. Дальнейшее развитие ситуации практически не отличается от историй других агентств, которые также ждут компенсации от «Бриско», – за тем исключением, что в «Красной горке» не ограничились звонками и письмами туроператору. В частности, Людмила Заярнюк даже отправилась на выставку MITT вместе с туристами, чтобы лично обратиться с данной проблемой к турвластям.

А 29 марта её клиенты написали жалобу через сайт президента РФ Владимира Путина, где рассказали о сложившейся с «Бриско» ситуации. «С сайта президента откликнулись тут же. И жалобу зарегистрировали, и ответное письмо нашим туристам прислали. В нём уведомили, что запрос о деятельности «Бриско» отправили в Министерство культуры, а также в Роспотребнадзор, чтобы там проверили, как же исполняется Закон о защите прав потребителей. Ведомство, видимо, даже не ознакомившись с сутью письма наших туристов, спустило по вертикали в Рязанский Роспотребнадзор предписание –  разобраться с агентством», – пояснила Людмила Заярнюк.

Статья встроенное объявление #1

В ближайшее время «Красная горка» ожидает специалистов из ведомства, однако что именно они будут проверять, пока непонятно.

По мнению адвоката Ильи Тугуева, Роспотребнадзор в любом случае должен провести проверку, так как жалоба туристов официально зафиксирована. Скорее всего, будет проведена инспекция по качеству обслуживания потребителя.

Отметим, что представители «Бриско» обещали разобраться с ситуацией по выплатам до конца прошлого месяца. В частности, 31 марта Юлия Полесовая, директор по развитию компании, сообщила корреспонденту TourDom.ru, что «до конца текущей недели компания согласует график возвратов и далее будет оговаривать сроки перечисления средств с каждым конкретным турагентством». Однако турагентства, опрошенные порталом TourDom.ru, никакой информации от «Бриско» до сих пор не получили.

Ниже рекламного объявления

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Похожие статьи

Кнопка «Наверх»